На интернет-ресурсе ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» www.skvk размещен тематический виджет, отправляющий в единое информационное окно портала государственных и муниципальных услуг РФ
Среди потребителей услуг краевого ресурсного предприятия уже есть абоненты, использующие возможности полезного сервиса – цифровой платформы обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе», на сайте ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» (СКВК). ГУП СК предоставляет множество каналов и форматов для коммуникаций, чтобы без очередей, существенных затрат сил и времени, получить ответы на многие вопросы. Новое, эффективное решение – организация прямого выхода на платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» с сайта www.skvk.ru.
Для подачи обращения, по вопросам водоснабжения и водоотведения, надо зайти на главную страницу сайта Ставрополькрайводоканала и активировать на тематическом виджете кнопку «Сообщить о проблеме» (это гиперссылка на веб-страницу, с расширенным описанием сервиса «Госуслуги. Решаем вместе» (категория – «водоснабжение», с целым рядом подкатегорий).
Следуя предложенному алгоритму, необходимо описать суть проблемы и активировать кнопку «Войти через Госуслуги». К сообщению можно добавить фотографии, видеосъемку, документы (система предлагает такую возможность), указать адрес, выбрать нужную категорию сообщения.
Информация оперативно передается специалистам для устранения проблемы. Процесс отслеживается в личном кабинете на портале Госуслуг.
СПРАВОЧНО: Дополнительная информация о ПОС размещена на сайте ГУП СК и в социальных сетях: Telegram @skvk26 (https://t.me/skvk26), в группе ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» ВКонтакте https://vk.com/public211628848?z=photo-211628848_457239038%2Falbum-211628848_00%2Frev и «Одноклассниках» https://ok.ru/gupsk.stavropolkrayvodokanal/statuses/154240651752421.
