Памятка для абонентов

Памятка потребителя

В Вашем доме или квартире изменилось количество проживающих и/или зарегистрированных, сменился собственник или изменилась степень благоустройства?

Вам необходимо подать заявление с приложением подтверждающих документов и/или их заверенные копии в ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» по адресу: г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295. Перечень подтверждающих документов:

- домовая книга;

- свидетельство о праве собственности;

- проектная документация.

Вы временно отсутствовали в своем жилом помещении более 5 календарных дней (при условии отсутствия водомера)?

Вам необходимо подать заявление о перерасчете с приложением подтверждающих документов (командировочное удостоверение, справка о нахождении на стационарном лечении, проездные билеты, справка о временной регистрации или иные документы, подтверждающие факт отсутствия) и/или их заверенные копии в ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» по адресу: г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295.

Часы работы: понедельник - суббота с 8-00 до 17-00 перерыв: с 12-00 до 13-00

Контактные телефоны: приемная: тел. (факс) 6-33-02

Абонентский отдел: 6-39-70; 6-28-01

Вы хотите заявить показания индивидуального прибора(ов) учета воды, но не можете посетить ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» или нет времени стоять в очереди?

Вы можете передать показания индивидуальных приборов учета по телефонам: 6-39-70, 6-28-01 или путем вложения информационного листка в любой из ящиков приема показаний, которые расположены в многоквартирных жилых домах (только для МКД) или разделы нашего сайта электронная приемная и личный кабинет.

Вы не знаете, где можно своевременно внести плату за водоснабжение и/или водоотведение, то есть до 10-го числа месяца, следующего за истекшим периодом, за который производится оплата?

Оплату можно произвести в любом удобном для Вас месте:

- в кассах ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» , указанных в разделе способ оплаты.

- в кассах платежных агентов: Северо-Кавказский банк ОАО «Сбербанка России», РРЦ ГУП СК «Крайтехинвентаризация», ФГУП «Почта России», ООО «Севкавплатеж» (адреса и время работы всех офисов на нашем сайте в разделе "Способы оплаты");

- в платежных терминалах или с помощью Сбербанк – онлайн.

При установке приборов учета необходимо:

Обратить внимание на дату поверки счетчика. Внеочередная поверка средств измерений проводится за счет абонента в следующих случаях:

• при отсутствии в паспорте отметки о поверке;
• при установке водомера после их хранения без использования в течение более половины межповерочного интервала;
• при наличии погрешности показаний водосчетчика.
• при нарушении целостности пломбы абонентом

Для опломбировки приборов учета необходимо:

Подать заявление на опломбировку индивидуальных приборов учета воды можно следующим способом:

- подойти лично в абонентский отдел по работе с населением по адресу г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295
Режим работы отдела: понедельник-пятница: с 8:00 до 17:00,

Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.

Телефоны: 6-39-70; 6-28-01

Собственник или его представитель должен обратиться с:

• техническими паспортами на приборы учёта или свидетельством о поверке;
• гражданским паспортом или копией первой страницы и страницы с пропиской собственника;
• оригиналом любого документа подтверждающего право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, домовая книга, договор дарения, акт приема-передачи);
• техническими условиями подключения жилого дома к сетям водоснабжения и (или) водоотведения, выданных ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» или
• ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» (только для жителей частной, индивидуальной застройки).

При проведении нового водопровода или перекладке старого:

абонент обязан до начала работ обратиться в производственно-технический отдел ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» :

по Шпаковскому району г. Михайловск, ул. Октябрьская, 295, тел.8 (86553) 6-19-53, время работы отдела: понедельник - пятница: 8.00-17.00, Перерыв на обед: 12.00-13.00.

по Грачевскому району: с. Грачевка, ул. Шоссейная, д. 117, тел. 8(88540) 4-09-18,

время работы отдела: понедельник - пятница: 8.00-17.00, Перерыв на обед: 12.00-13.00.

Для распломбировки приборов учета необходимо:

Подать заявление на распломбировку индивидуальных приборов учета воды, можно следующими способами:

1. Посредством обращения через электронную приемную, прикрепив в обращению следующие документы:

• заполненное и отсканированное заявление на распломбировку приборов учета
• отсканированные копии технических паспортов на приборы учёта или свидетельства о поверке;
• отсканированные копии первой страницы и страницы с пропиской гражданского паспорта собственника;
• отсканированную копию любого документа подтверждающего право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, домовая книга, договор дарения, акт приема-передачи);
• заполненную и отсканированную заявку на заключение договора (только для жителей частной, индивидуальной застройки);
• отсканированную копию технических условий подключения жилого дома к сетям водоснабжения и (или) водоотведения, выданных ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» или ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» (только для жителей частной, индивидуальной застройки).

2. Передать посредством факсимильной связи/факсу/: понедельник - пятница: с 8:00 до 17:00,

Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00.
Телефон абонентского отдела по работе с населением: 6-39-70

Телефон абонентского отдела по работе с юридическими лицами: 6-19-53

Телефон/факс приемной филиала (канцелярия): 6-33-02

• заявление на распломбировку приборов учета;
• копии технических паспортов на приборы учёта или свидетельства о поверке;
• копии первой страницы и страницы с пропиской гражданского паспорта собственника;
• копию любого документа подтверждающего право собственности на помещение (свидетельство о регистрации права собственности, домовая книга, договор дарения, акт приема-передачи);
• заявку на заключение договора (только для жителей частной, индивидуальной застройки);
• копию технических условий подключения жилого дома к сетям водоснабжения и (или) водоотведения, выданных ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» или ПТП Сенгилеевское филиала ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» - «Центральный» (только для жителей частной, индивидуальной застройки).