выберите филиал:  ПТП Кисловодское  

Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!

Памятка для абонентов

ИНФОРМАЦИЯ

для потребителя услуг водоснабжения и водоотведения на основании п.п. «п», п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354.

Сведения об исполнителе:

ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» 

Адрес:

355003 г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 25, зарегистрировано в администрации г. Ставрополя № 0900/97 от 18.11.1997 года, Инспекцией МНС России по Промышленному району г. Ставрополя 21.08.2002 г. ОГРН 1022601934630;

Филиал государственного унитарного предприятия Ставропольского края «Ставрополькрайводоканал» -
Предгорный «Межрайводоканал» Производственно-техническое подразделение Кисловодское

Директор - Спичак Вячеслав Петрович.

Адрес:

357746, Ставропольский край, г. Кисловодск, , ул. Тельмана д.24. тел. 2-27-52, 2-04-27, факс 2-51-61, режим работы с 8.00 часов до 17.00 часов, перерыв с 12.00 часов до 13.00 часов, выходные дни суббота и воскресенье.

Адрес сайта в сети Интернет http://skvk.ru/filial/kislovodskiy/

Реквизиты:

ИНН 2635040105, КПП 262802001, р/с 40602810260280100013, Cтавропольское Отделение № 5230 ПАО Сбербанк, г. Ставрополь, к/с 30101810907020000615, БИК 040702615

Адреса и номера телефонов:

Диспетчерская – Ставропольский край, г. Кисловодск, ул.Тельмана, д.24

тел. (87937)-6-21-10 (круглосуточно)

Аварийно-диспетчерская служба по адресу: г. Кисловодск, ул. Тельмана, д.24

тел. (87937)-2-27-81

Аварийная служба по адресу г. Кисловодск, ул. Чехова, д.63

тел. (87937)-5-65-75


***


Расчет размера платы за коммунальные услуги производится в порядке установленномПравилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354

Расчетный период для оплаты коммунальных услуг устанавливается равным календарному месяцу.

Размер платы за коммунальные услуги рассчитывается по тарифам (ценам) для потребителей, установленным ресурсоснабжающей организацией в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о государственном регулировании цен (тарифов).

В случае установления надбавок к тарифам (ценам) размер платы за коммунальные услуги рассчитывается с учетом таких надбавок.

Потребитель в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме (далее - коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды).

Размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период.

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учета холодной воды размер платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению, предоставленную потребителю в жилом помещении, определяется исходя из нормативов потребления коммунальной услуги.

Размер платы за коммунальную услугу водоотведения, предоставленную за расчетный период в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета сточных бытовых вод, рассчитывается исходя из суммы объемов холодной и горячей воды, предоставленных в таком жилом помещении и определенных по показаниям индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета холодной и горячей воды за расчетный период, а при отсутствии приборов учета холодной и горячей воды - исходя из норматива водоотведения.

Показатели качества коммунальных услуг:

холодного водоснабжения - бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года, постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании(СанПиН 2.1.4.1074-01); Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора в многоквартирных домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв.см);

водоотведения - бесперебойное круглосуточное водоотведение в течение года.

Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг:

холодного водоснабжения - допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды:8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*);

водоотведения – допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,4 часа единовременно в (том числе при аварии).

Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд: согласно выданным исполнителем технических условий на подключение (установку) приборов и оборудования.

Наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящего договора:Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ставропольскому краю в Кисловодске. 357700, СК, г. Кисловодск, ул. Стопани, 4. Тел.:(87937) 6-55-96 E-mail: kisl@26.rospotrebnadzor.ru



***

59.Плата за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом или нежилом помещении за расчетный период, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям индивидуального или общего (квартирного) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев

(в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)

а) в случае выхода из строя или утраты ранее введенного в эксплуатацию индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета либо истечения срока его эксплуатации, определяемого периодом времени до очередной поверки, - начиная с даты, когда наступили указанные события, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд для жилого помещения и не более 2 расчетных периодов подряд для нежилого помещения;

б) в случае непредставления потребителем показаний индивидуального, общего (квартирного), комнатного прибора учета за расчетный период в сроки, установленные настоящими Правилами, или договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг, или решением общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, - начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 6 расчетных периодов подряд;

(пп. "б" в ред. Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)

в) в случае, указанном в подпункте "д" пункта 85 настоящих Правил - начиная с даты, когда исполнителем был составлен акт об отказе в допуске к прибору учета (распределителям) до даты проведения проверки в соответствии с подпунктом "е" пункта 85 настоящих Правил, но не более 3 расчетных периодов подряд.


59(1). Плата за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды за расчетный период, с учетом положений пункта 44 настоящих Правил, определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора учета составил меньше 6 месяцев, - то за фактический период работы прибора учета, но не менее 3 месяцев - начиная с даты, когда вышел из строя или был утрачен ранее введенный в эксплуатацию коллективный (общедомовой) прибор учета либо истек срок его эксплуатации, а если дату установить невозможно, - то начиная с расчетного периода, в котором наступили указанные события, до даты, когда был возобновлен учет коммунального ресурса путем введения в эксплуатацию соответствующего установленным требованиям коллективного (общедомового) прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

(п. 59(1) введен Постановлением Правительства РФ от 16.04.2013 N 344)


На основании вышеизложенного просим Вас своевременно предоставлять показания приборов учёта, которые можно передавать одним из следующих способов:

- по телефону 2-59-23;

- через личный кабинет абонента на сайте: http://skvk.ru/filial/kislovodskiy/

- на сайте http://skvk.ru/filial/kislovodskiy/


Объявление

Для абонентов.

Уважаемые абоненты, показания от Ваших приборов учета принимаются в личном кабинете на сайте http://skvk.ru//.

подробнее..

Сообщить об аварии

Если вам стало известно об аварии в сетях водоснабжения и водоотведения, позвоните, пожалуйста, на номер:    
8 (87937) 6-21-10 

Вызвать контролера

Вы можете вызвать контролера, позвонив по номеру: 8 (87937) 2-68-08 

По вопросам, касающимся показаний и начислений отраженных в личном кабинете, обращаться в абонентский отдел по телефону:

 8 (87937) 2-68-08

Контакты