выберите филиал:  ПТП Кисловодское  

Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!

Электронная приемная

Уважаемые граждане! На этой странице вы можете отправить в филиал обращение на произвольную тему (жалоба, информирование, вопрос и т.д.). Кроме того, на этой же странице можно передать показания приборов учета воды. Обращаем ваше внимание, что для передачи показаний удобнее воспользоваться личным кабинетом абонента - в этом случае переданные показания не будут требовать дополнительной проверки.


Порядок рассмотрения обращений граждан в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»



В обращении гражданин в обязательном порядке:
  • указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому будет направлен ответ (уведомление о переадресации обращения);
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты (если ответ должен быть направлен в форме электронного документа).
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
  • В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ - ответ на обращение не дается.
  • При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, "Водоканал" вправе оставить обращение без ответа.
  • В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
  • В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.


Электронное обращение



Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*

   


* - обязательные поля



Передача показаний приборов учета воды

Внимание!

Данный сервис доступен только для физических лиц. При передаче данных с приборов учета необходимо указывать все черные цифры, указанные на счетчике (включая нули), как правило, это первые пять цифр.

Просим обратить внимание на то что в "Водоканал" необходимо передавать показания по водомерам горячей воды (это необходимо потому как Водоканал считает стоки по этим приборам учета воды).


Выбрать дату в календаре (DD.MM.YYYY)

* - обязательные поля

Объявление

График работы

С 1 августа 2020 Изменяется график работы ПТП Кисловодское....

подробнее..

Технический директор

С 22 апреля 2020 на должность Технического директора ...

подробнее..

Предупреждение

В целях предупреждения распространения коронавирусной...

подробнее..

Сообщить об аварии

Если вам стало известно об аварии в сетях водоснабжения и(или) водоотведения, позвоните, пожалуйста, на номер:    
8 (87937) 6-21-10 

Вызвать контролера

Вы можете вызвать контролера, позвонив по номеру: 8 (87937) 2-68-08 

По вопросам, касающимся показаний и начислений отраженных в личном кабинете, обращаться в абонентский отдел по телефону:

 8 (87937) 2-68-08

Контакты