Обращения граждан

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. 

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа. 

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. 

Обращения в электронном виде направляются на электронную почту: public@skvk.ru 

Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному им в обращении или на электронный адрес. 

Прием граждан осуществляется по графику.

Предварительная запись граждан на прием к руководству ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» осуществляется по телефонам: +7 (8652) 99-27-47, доб. 1153, 8-962-409-36-92 (WhatsApp) с занесением в регистрационную карточку фамилии, имени, отчества, места жительства.


Запись на личный прием гражданина в день его проведения не осуществляется. 


График приема граждан
в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
на 2020 год

 

Фамилия,
имя,
отчество

Должность

Место
приема

День
приема

Время приема

АКСЕНКОВ

Сергей Александрович

Заместитель генерального директора – главный инженер

г. Ставрополь,
ул. Ломоносова, 25

третья пятница месяца

с 14:00

до 15:00

КИРСАНОВА

Ольга Анатольевна

Заместитель генерального директора по экономике и финансам

г. Ставрополь, ул.Ломоносова, 25

последний четверг месяца

с 14:00

до 15:00

ЛИМАРЕВ

Сергей Борисович

Заместитель генерального директора по сбыту

г. Ставрополь,
 ул. Ломоносова, 25

третья пятница месяца

с 14:00

до 15:00

ЯКУШЕВ

Юрий Михайлович

Заместитель генерального директора по безопасности

г. Ставрополь,
ул. Ломоносова, 25

последний четверг месяца

с 14:00

до 15:00

КАЗАКОВ

Алексей Михайлович

Заместитель генерального директора по организации производства

г. Ставрополь,
ул. Ломоносова, 25

вторая пятница месяца

с 14:00

до 15:00

     


Приказ «Об утверждении Порядка по работе с обращениями граждан в ГУП СК "Ставрополькрайводоканал» 

Порядок по работе с обращениями граждан в ГУП СК "Ставрополькрайводоканал"

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2018 год


Форма обращения