выберите филиал:  ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»  

Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!

Обращения граждан

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. 

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. 

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. 

При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа. 

В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 

В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу. 

Обращения в электронном виде направляются на электронную почту: public@skvk.ru 

Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному им в обращении или на электронный адрес. 

Прием граждан осуществляется по графику.

Предварительная запись граждан на прием к руководству ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» осуществляется по телефонам: +7 (8652) 99-27-47, доб. 1153, 8-962-409-36-92 (WhatsApp) с занесением в регистрационную карточку фамилии, имени, отчества, места жительства.


Запись на личный прием гражданина в день его проведения не осуществляется. 

Для получения информации по вопросам водоснабжения Вы можете обратиться в диспетчерские службы производственно-технических подразделений ГУП СК «Ставрополькрайводоканал». Для уточнения Вашего производственно-технического подразделения в разделе «Документы» размещен список обслуживаемых населенных пунктов.

Телефоны диспетчерских служб ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»

Филиал «Северный»


ПТП Александровское

(86557) 2-63-38

Александровский район

(86557) 2-63-39

Апанасенковский район

(86555) 5-07-15

ПТП Благодарненское

 (86549) 2-35-82

Благодарненский район

(86549) 2-35-82

ПТП Ипатовское

(86542) 2-37-05

Ипатовский ГО

(86542) 2-37-05

ПТП Светлоградское

(86547) 4-11-31

Петровский ГО

(86547) 4-11-31

Филиал «Южный»


ПТП Андроповское

(86556) 6-13-48

Андроповский район

(86556) 6-13-48

ПТП Георгиевское

(87951) 2-40-88,

2-98-70

Георгиевский ГО

(87951) 7-58-51

ПТП Минераловодское

(87922) 5-57-67

ПТП Кировское

(87938) 2-10-92,

5-10-92

Филиал «Восточный»


ПТП Арзгирское

(86560) 3-29-10

Арзгирский район

(86560) 3-29-10

ПТП Буденновское

(86559) 7-13-33

Буденновский район

(86559) 4-17-54

ПТП Курское

(87964) 6-32-79

Курской район

(87964) 6-32-79

Степновский район

(86563) 3-12-09

Левокумский район (ПТП Нефтекумско-Левокумское)

(86543) 3-18-46

Нефтекумский район (ПТП Нефтекумско-Левокумское)

(86558) 4-33-95

Филиал Предгорный «Межрайводоканал»


Предгорный район

(87961) 5-39-73,

5-19-29

ПТП Ессентукское

(87934) 6-56-79,

6-06-26

ПТП Железноводское

(87932) 4-55-11

ПТП Кисловодское

(87937) 6-21-10,

2-68-40

Филиал «Кавминводоканал»


ПТП Кавминводские ОСК

(87933) 97-81-52

ПТП Кубанские ОСВ

(8793) 31-78-60

ПТП Пятигорское

(8793) 33-26-60,

33-06-28,

97-37-29

Филиал «Центральный»


ПТП Изобильненское

(86545) 2-49-71

Изобильненский ГО

(86545) 2-49-71

ПТП Кочубеевское

(86550) 2-12-22

Кочубеевский район

(86550) 2-12-22

ПТП Красногвардейское

(86541) 2-37-28

Красногвардейский район

(86541) 2-37-28

ПТП Новоалександровское

(86544) 6-15-60

Шпаковский район (ПТП Сенгилеевское)

(86553) 6-28-30

Грачевский район (ПТП Сенгилеевское)

(86540) 3-00-22

ПТП Труновское

(86546) 3-34-36; 89614429420

Центральная диспетчерская ГУП СК «СКВК»

8-928-340-99-08


Личный приём граждан в Ставрополькрайводоканале временно прекращен   

В Ставропольском крае с 18 марта 2020 года введен режим повышенной готовности по коронавирусу, который будет действовать до 1 июля 2020 года. В зависимости от эпидемиологической ситуации режим может быть продлён или отменён досрочно. Такое постановление подписал глава региона Владимир Владимиров 16 марта 2020.

В документе говорится, что до 10 апреля 2020 года на Ставрополье запрещено проводить культурно-просветительские, театрально-зрелищные, выставочные, спортивные и иные мероприятия с пребыванием более 50 человек.

ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» прекращает личный прием граждан до нормализации эпидемиологической обстановки в регионе.

Обратиться к руководству предприятия или задать интересующий вопрос возможно, заполнив соответствующую форму на официальном сайте http://www.skvk.ru/personal/, или отправить сообщение на Whatsapp по номеру
+7 (962) 409-36-92.
Также обращения принимаются в Директе официального аккаунта предприятия в Инстаграм https://www.instagram.com/gup_skvk/ и в Фейсбук https://www.facebook.com/gupskvk/. Почтовый адрес ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 355002, г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 25.


График приема граждан
в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
на 2020 год

 

Фамилия,
имя,
отчество

Должность

Место
приема

День
приема

Время приема

АКСЕНКОВ

Сергей Александрович

Заместитель генерального директора – главный инженер

г. Ставрополь,
ул. Ломоносова, 25

третья пятница месяца

с 14:00

до 15:00

КИРСАНОВА

Ольга Анатольевна

Заместитель генерального директора по экономике и финансам

г. Ставрополь, ул.Ломоносова, 25

последний четверг месяца

с 14:00

до 15:00

ЛИМАРЕВ

Сергей Борисович

Заместитель генерального директора по сбыту

г. Ставрополь,
 ул. Ломоносова, 25

третья пятница месяца

с 14:00

до 15:00

ЯКУШЕВ

Юрий Михайлович

Заместитель генерального директора по безопасности

г. Ставрополь,
ул. Ломоносова, 25

последний четверг месяца

с 14:00

до 15:00

КАЗАКОВ

Алексей Михайлович

Заместитель генерального директора по организации производства

г. Ставрополь,
ул. Ломоносова, 25

вторая пятница месяца

с 14:00

до 15:00

     


Приказ «Об утверждении Порядка по работе с обращениями граждан в ГУП СК "Ставрополькрайводоканал» 

Порядок по работе с обращениями граждан в ГУП СК "Ставрополькрайводоканал"

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2018 год


Форма обращения





Информация

Уважаемые абоненты, показания приборов учета принимаются в Личном кабинете  
и в мобильном приложении "Ставрополькрайводоканал".
Оно доступно
для платформ Android и iOS.
Скачать приложение можно
в Google Play и в AppStore.

Информация


Оплатить услуги

водоснабжения и водоотведения вы можете онлайн и без регистрации на нашем сайте,
а также в мобильном приложении "Ставрополькрайводоканал". 
Оно доступно 
для платформ Android и iOS. 
Скачать приложение можно
в Google Play и в AppStore.

Контакты