выберите филиал: ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
Мы делаем всё, чтобы вы получали качественную питьевую воду!
Обращения граждан
В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа.
В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, принимается решение о прекращении переписки с гражданином по данному вопросу.
Обращения в электронном виде направляются на электронную почту: public@skvk.ru
Ответ автору обращения направляется обычной почтой по почтовому адресу, указанному им в обращении или на электронный адрес.
Прием граждан осуществляется по графику.
Предварительная запись граждан на прием к руководству ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» осуществляется по телефонам: +7 (8652) 99-27-47, доб. 1153, 8-962-409-36-92 (WhatsApp) с занесением в регистрационную карточку фамилии, имени, отчества, места жительства.
Запись на личный прием гражданина в день его проведения не осуществляется.
Личный приём граждан в Ставрополькрайводоканале временно прекращен
В Ставропольском крае с 18 марта 2020 года введен режим повышенной готовности по коронавирусу, который будет действовать до 1 июля 2020 года. В зависимости от эпидемиологической ситуации режим может быть продлён или отменён досрочно. Такое постановление подписал глава региона Владимир Владимиров 16 марта 2020.
В документе говорится, что до 10 апреля 2020 года на Ставрополье запрещено проводить культурно-просветительские, театрально-зрелищные, выставочные, спортивные и иные мероприятия с пребыванием более 50 человек.
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал» прекращает личный прием граждан до нормализации эпидемиологической обстановки в регионе.
Обратиться к руководству предприятия или задать интересующий вопрос возможно, заполнив соответствующую форму на официальном сайте http://www.skvk.ru/personal/, или отправить сообщение на Whatsapp по номеру
+7 (962) 409-36-92. Также обращения принимаются в Директе официального аккаунта предприятия в Инстаграм https://www.instagram.com/gup_skvk/ и в Фейсбук https://www.facebook.com/gupskvk/. Почтовый адрес ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»: 355002, г. Ставрополь, ул. Ломоносова, 25.
График приема граждан
в ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
на 2020 год
|
Фамилия, |
Должность |
Место |
День |
Время приема |
|
АКСЕНКОВ Сергей Александрович |
Заместитель генерального директора – главный инженер |
г. Ставрополь, |
третья пятница месяца |
с 14:00 до 15:00 |
|
КИРСАНОВА Ольга Анатольевна |
Заместитель генерального директора по экономике и финансам |
г. Ставрополь, ул.Ломоносова, 25 |
последний четверг месяца |
с 14:00 до 15:00 |
|
ЛИМАРЕВ Сергей Борисович |
Заместитель генерального директора по сбыту |
г. Ставрополь, |
третья пятница месяца |
с 14:00 до 15:00 |
|
ЯКУШЕВ Юрий Михайлович |
Заместитель генерального директора по безопасности |
г. Ставрополь, |
последний четверг месяца |
с 14:00 до 15:00 |
|
КАЗАКОВ Алексей Михайлович |
Заместитель генерального директора по организации производства |
г. Ставрополь, |
вторая пятница месяца |
с 14:00 до 15:00 |
Документы:
Приказ от 22.01.2020 № 25-ОД «О внесении изменений в Порядок по работе с обращениями граждан в государственном унитарном предприятии Ставропольского края "Ставрополькрайводоканал", утверждённый приказом ГУП СК "Ставрополькрайводоканал" от 24.04.2019 № 185-ОД»
Приказ от 22.01.2020 № 25-ОД «О внесении изменений в Порядок по работе с обращениями граждан в государственном унитарном предприятии Ставропольского края "Ставрополькрайводоканал", утверждённый приказом ГУП СК "Ставрополькрайводоканал" от 24.04.2019 № 185-ОД»
Порядок по работе с обращениями граждан в ГУП СК "Ставрополькрайводоканал"
Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год
Отчет о работе с обращениями граждан за 2018 год
Форма обращения
Контакты
- public@skvk.ru
- КОНТАКТЫ
- ул. Ломоносова, 25, г. Ставрополь, Ставропольский край, Российская Федерация, 355003